患者满意度移动应用 SMILEY DIGITAL™

医用用于医院报告

Smiley Digital™ 是一种在线客户反馈工具。它是我们的实体笑脸触摸屏和笑脸终端自助终端的数字伴侣，提供了一种无缝的方式来跟踪和改善您的在线和现场接触点的客户体验。 这不仅仅是一项在线调查--它将实体和数字连接起来 超过 73% 的消费者在购买过程中使用多种渠道，而优先考虑全渠道客户参与的公司最多可留住 90% 的客户。 确保数字和实体体验的一致性至关重要。通过将我们的在线 Smiley Digital 与我们的现场客户反馈工具 Smiley Touch 和 Smiley Terminal 结合使用，在您业务的所有接触点测量客户情绪，从而 360 度全方位了解您的品牌体验。 使用我们的笑脸数字顾客反馈软件覆盖所有渠道 要确保跨渠道的一致客户体验，就必须能够识别在线和现场服务水平的差异。 无论客户选择在哪里与您开展业务，您都要为他们提供同样出色的品牌体验。 Smiley Digital 的多样性和易用性使您能够覆盖从电子邮件到网页、聊天、短信等所有数字渠道！ 全面了解客户体验 一体化 使用相同的工具、方法和报告平台来衡量现场和在线客户满意度关键绩效指标、