公司将每年的4月30日订为公司的质量日。质量日的由来要追溯到2007年的4月30日。6年前的4月底,公司发现一批医用床头柜出了严重的质量问题,如果将这批产品投放市场,会严重影响京东在广大客户中的品牌形象。为了惩前毖后,公司决定要以牺牲这批产品为代价,为全体员工敲响质量的警钟。2006年4月30日,公司决定让生产这批产品的人员亲手砸坏自己的劳动成果。好几年过去了,每年的4月30日质量日大会上,很多员工挥泪砸产品的景象还历历在目。正是这一举动,从2006年至今,我公司都没有出现严重的质量问题。为了纪念这次活动,公司将每年的4月30日订为公司的质量日。
2012年5月11日,我公司召开全体员工质量大会。大会重申了质量是企业的生命这一理念。各体系副总、部门经理、主管相继发言,对其所负责的范围进行质量培训。同时将质量问题深入剖析,将质量分为工作质量、产品质量、服务质量和患者的评价质量。即有了好的工作质量会创造出优异的产品质量,从而给客服提供高水准的服务质量。然而高水准的服务质量不是京东的追求,京东励志经过自己的努力,去赢得广大患者较高的评价质量。有了这次大会的动员和6年前全体员工挥泪砸产品的场景,全体员工又一次的认识到,只有严格把控质量关,才能实现我们“为人民健康服务”的崇高使命。