Omnicell IVR(交互式语音应答)通过增加每周24小时/7天的药房访问量来改善患者的体验。药房IVR解决方案在高峰期以专业和一致的方式自动接听电话,最大限度地提高药房的工作流程效率。
拥有IVR系统将释放你的药房员工接听电话的时间,使他们有更多的时间专注于与病人的互动和客户服务。
添加我们的Omnicell IVR呼入补药提醒,还可以通过提供病人可能有的任何额外补药来帮助增加您的脚本量。看到平均治疗天数的增加,改善患者的治疗效果。
优点
无论药房是开还是关,都为病人提供便利
腾出时间专注于病人
创造一个更安静、更不紧张的工作环境
提供仅由Omnicell提供的认知信息,并加入药房计划,如药物同步。
IVR系统与Omnicell用药同步系统集成
---